Créez, marquez et gérez votre boutique en ligne à l'aide de conseils intégrés et d'outils simplifiés. Grâce à notre CRM complet pour les petites entreprises, liez vos opérations commerciales à chacune des étapes du parcours client, y compris le marketing, les ventes et le service à la clientèle.
Lancez votre boutique digitale avec des fonctions d'e-commerce faciles à utiliser. Personnalisez chaque point de contact dans le parcours du client en rassemblant vos données en un seul endroit. Augmentez votre chiffre d'affaires sur n'importe quel canal. Le tout avec une seule suite CRM.
Créez, personnalisez et lancez votre boutique digitale à l'aide d'outils de conception low-code par glisser-déposer. Suivez les instructions de l'orientation intégrée pour vous lancer et développer votre activité d'e-commerce.
Rendez vos transactions rationnelles et fluides, en toute occasion. Par paiements optimisés sur votre boutique en ligne ou liens de paiement dans un e-mail, vous pouvez générer du chiffre d'affaires sur n'importe quel canal.
Automatisez l'envoi d'e-mails tout au long du parcours de l'acheteur. Grâce aux insights fournis par votre boutique, ciblez vos campagnes d'e-mailing pour promouvoir des offres et fidéliser vos clients. Par exemple, si un client abandonne son panier et quitte votre site, incitez-le à revenir en lui envoyant une série d'e-mails automatisés.
Optimisez votre boutique d'e-commerce en utilisant des outils simplifiés pour gérer les produits, les prix, les acheteurs, etc. Prenez des décisions basées sur les données et augmentez votre chiffre d'affaires grâce aux insights sur les performances fournis par votre tableau de bord.
Lancez une boutique de vente directe au consommateur avec des fonctions de marketing, de vente et de service client intégrées dans une suite CRM facile à utiliser. Connectez chaque point de contact avec des données unifiées et améliorez l'expérience client sur chaque canal.
Suscitez l'intérêt.Mobilisez avec efficacité. Augmentez votre chiffre d'affaires. Un marketing digital pour des relations durables.
Optez pour une approche plus efficace de l'automatisation, des données et de la veille.
Unifiez vos données client et agissez sur les insights grâce à l'IA et à l'automatisation en temps réel.
Personnalisez l'assistance à travers le libre-service, votre centre de contact et le terrain avec l'IA et les données en temps réel sur le CRM n° 1.
Trouvez la solution adaptée aux besoins de votre entreprise.
*Tous les produits dont le prix est calculé par mois requièrent la souscription d'un contrat annuel.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
YETI innove en permanence. C'est la solution de Salesforce qui nous permet d'y parvenir rapidement.
Scott StreitDirecteur de l'ingénierie logicielle YETI, YETI
Lancez-vous dès maintenant à l'aide d'outils prêts à l'emploi et faciles à installer.
Découvrez comment le CRM de Salesforce peut dès maintenant aider votre PME à prospérer.
Avec Commerce Storefront dans Starter Suite et Pro Suites, vous serez guidé pas à pas pour créer votre boutique en ligne, y ajouter des produits, mettre en place des paiements et rationaliser des outils de merchandising pour gérer votre activité.
La plateforme conviviale de Commerce Cloud garantit également que votre boutique en ligne soit optimisée pour les téléphones portables. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous découvrez encore plus de solutions Commerce Cloud et utilisez Agentforce pour la configuration automatique afin de simplifier le processus.
Adoptez Commerce Cloud pour seulement 25 dollars par mois avec Starter Suite, qui comprend des fonctions de marketing, de vente, de service et de commerce.
Avec Starter Suite, vous pouvez lancer votre boutique en ligne en quelques heures seulement.
Avec Commerce Cloud, vous pouvez renforcer votre présence en ligne, améliorer la satisfaction de vos clients et booster la croissance de votre petite entreprise. Parmi les avantages, citons la facilité de configuration et de gestion, l'évolutivité, la personnalisation de l'expérience client, la vente sur plusieurs canaux, les outils intégrés pour l'analytique et le marketing, ainsi que l'intégration avec les solutions Salesforce.
En général, les petites entreprises ont besoin d'une série d'outils commerciaux pour gérer et développer efficacement leurs activités. Pour créer et gérer votre boutique en ligne, adoptez une plateforme conviviale comme Salesforce Commerce Cloud, capable de gérer des listes de produits, des paniers d'achat et un traitement sécurisé des paiements.
Une passerelle de paiement sécurisée et fiable permet de traiter les transactions en ligne. Elle fournit aussi des services de gestion de la relation client (CRM), d'automatisation du marketing, d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), d'analytique, de création de rapports, d'expédition, de livraison et d'assistance à la clientèle.
L'automatisation de la boutique en ligne d'une petite entreprise améliore considérablement l'efficacité, réduit le travail manuel et améliore l'expérience client. Il est important d'automatiser la gestion des stocks (pour des mises à jour en temps réel sur les niveaux de stock) et le traitement des commandes (pour l'envoi de confirmations de commande et la gestion des options de livraison).
Les outils Salesforce tels que Marketing Cloud permettent aussi d'automatiser les campagnes d'e-mailing, telles que les messages de bienvenue, de fidélisation et les offres promotionnelles. Les outils de marketing par e-mail dans Starter et Pro Suites facilitent la segmentation de vos listes de clients et l'envoi d'e-mails personnalisés par le biais de campagnes automatisées.
Si votre activité est basée sur l'abonnement, vous pouvez automatiser le traitement des paiements récurrents et la génération de factures.
Pour augmenter la visibilité de votre site web, optimisez votre vitrine pour le référencement et créez un contenu de qualité pour que le public s'y intéresse. Ajoutez du contenu susceptible d'être promu et publié régulièrement sur les réseaux sociaux ou par le biais de collaborations avec des influenceurs qui renvoient à votre site. Vous pouvez également optimiser votre fiche d'entreprise pour tirer parti du référencement local.
Le marketing par e-mail est également un excellent moyen d'attirer le public sur votre site web. Créez une liste d'adresses e-mail, envoyez des lettres d'information et automatisez des campagnes spécifiques pour des clients segmentés en fonction de leur comportement et de leurs préférences pour un marketing ciblé.
