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Donnez les moyens à chaque équipe en contact avec la clientèle de fournir des expériences exceptionnelles grâce à une vue unique du conducteur et de son véhicule.
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Proposez des fonctionnalités, des abonnements ou des services innovants, personnalisés en fonction des données du foyer, de l'historique des achats ou des besoins en matière de services.
Harmonisez vos données sur les conducteurs, les véhicules, la vente au détail et les finances sur un profil unique pour vivre des expériences exceptionnelles, partout.
Connectez les systèmes, automatisez les processus et donnez à vos équipes les moyens d'agir rapidement grâce à des insights basés sur l'IA et conçus pour les besoins du secteur Automobile.
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Les logiciels CRM aident les constructeurs automobiles à gérer plus efficacement les données relatives aux conducteurs et aux véhicules, afin d'établir des relations de qualité et d'augmenter le chiffre d'affaires. Les équipes, du développement de produits aux représentants des ventes ou du service client, peuvent utiliser un CRM Automobile pour améliorer leurs processus et obtenir une visibilité sécurisée sur les données des conducteurs.
Le secteur automobile exploite parallèlement de multiples technologies cloisonnées, notamment pour gérer et stocker les données des conducteurs, des véhicules, etc. Pour disposer d'une source d'information unique à laquelle les équipes clientèle peuvent se référer en sécurité, les systèmes CRM dédiés au secteur Automobile sont tout désignés.
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Les constructeurs tirent profit des CRM Automobile grâce à une visibilité à 360 degrés sur leurs clients et leurs véhicules, en construisant un solide pipeline de ventes, en gérant intelligemment leur portefeuille de véhicules et de pièces détachées, et en offrant des expériences de service pertinentes aux conducteurs et aux foyers.
