Automatisierung hilft Mitarbeiter:innen mit Agenten, schneller und intelligenter zu arbeiten.

Die Automatisierungssuite von MuleSoft vernetzt Daten nahtlos mit Aktionen und automatisiert Workflows, sodass Unternehmensteams abteilungsübergreifend die Effizienz steigern können.

Mit Automatisierung beschleunigen Kundenunternehmen die Innovation.

Eine Grafik, die die Bibliothek mit den anpassbaren, branchenspezifischen, vorgefertigten Vorlagen in Flow Builder zeigt.

Ergreifen Sie die richtigen Maßnahmen, indem Sie die richtigen Daten einbeziehen.

Mit MuleSoft Flow: Integration beziehen Sie Daten aus gängigen Systemen und Anwendungen ein, sodass Agenten und Unternehmensteams Maßnahmen ergreifen können. Und mit MuleSoft Robotic Process Automation-Bots können Sie Daten aus Legacy- und Greenscreen-Systemen einfach per Klick abrufen und aktualisieren.

Eine Grafik, die die Orchestrierung von Mehrbenutzerprozessen mithilfe der integrierten Aufgabenverwaltung von Flow Builder zeigt.

Arbeiten Sie effizienter, indem Sie manuelle Aufgaben eliminieren.

Bieten Sie hochgradig personalisierte Erlebnisse, ohne durch wiederkehrende Routineaufgaben ausgebremst zu werden. Mit Flow Builder erstellen Sie interaktive, digitale Formulare, um Daten einmal zu erfassen und dann automatisch system- und anwendungsübergreifend zu nutzen.

Mit MuleSoft Intelligent Document Processing können Unternehmensteams Dokumente schneller verarbeiten und mit Einstein Informationen zusammenfassen und ableiten.

Ein Diagramm zeigt, wie Unterhaltungsintelligenz automatisch Workflows generieren kann.

Optimieren Sie die Arbeitsweise.

Einstein für Flow und Einstein für IDP geben Administrator:innen die Leistungsfähigkeit von KI für mühelose Gebäudeautomation. Mit Flow Orchestration und Flow Builder vereinheitlichen Sie Prozesse mit langen Laufzeiten, an denen Mitarbeiter:innen, Agenten und Systeme beteiligt sind, und fördern die betriebliche Effizienz.

Häufig gestellte Fragen zu Salesforce Flow

Automatisierung ist ein optimierter Prozess, der manuelle Schritte minimiert oder eliminiert. Es gibt zwei Arten der Automatisierung: unbeaufsichtigt (Aktionen ohne menschliches Eingreifen) und beaufsichtigt (Aktionen, die von Menschen ausgeführt werden). Bei einigen automatisierten Aufgaben können beide Varianten kombiniert werden.

Eine KI-Lösung zur Automatisierung der Dokumentenverarbeitung, die wertvolle Erkenntnisdaten aus einer Vielzahl von Formaten extrahiert, strukturiert und freischaltet.

Robotic Process Automation (RPA) ist eine Softwaretechnologie, die Robotik und Automatisierung kombiniert, um repetitive Aufgaben auszuführen. RPA ist eine Methode zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, bei der eine Anwendung oder ein „Bot“ die Desktop-Aktionen eines Mitarbeiters nachahmt und auf die gleiche Weise mit einer Schnittstelle interagiert, wie es ein Mensch tun würde.

Die Integration vernetzt Geschäftssysteme und Anwendungen. Dies geschieht häufig über eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API).

Ein Agentforce Agent ist eine proaktive, autonome Anwendung, die Mitarbeiter:innen oder Kund:innen rund um die Uhr spezialisierten Support bietet. Diese Agenten verfügen über die erforderlichen Geschäftskenntnisse, um Aufgaben entsprechend ihrer spezifischen Rolle zu erfüllen.

Unternehmen können mit Agent Builder unter Verwendung bestehender Salesforce PlatformTools standardmäßige und individuelle Themen und Aktionen für ihren eigenen Agenten erstellen. Sie können Prompts auf Basis vertrauenswürdiger Unternehmensdaten verwenden. Sie können Flows verwenden, um systemübergreifende Automatisierungen zu erstellen. Über MuleSoft APIs vernetzen Sie Agenten mit jedem beliebigen System. Und Sie können Apex und Javascript verwenden, um benutzerdefinierten Code und individuelle Geschäftslogik für Ihren Agenten zu entwickeln.