Gestalten Sie die Zukunft des Einzelhandels durch die nahtlose Integration von physischem und digitalem Shopping für ein nahtloses Kundenerlebnis. Vereinheitlichen Sie Daten und nutzen Sie KI, um das Einkaufserlebnis mit personalisierten Empfehlungen, erstklassigem Service und einer nahtlos vernetzten Einzelhandelsumgebung zu verbessern.
Integrieren Sie generative und prädiktive KI in den Lebenszyklus Ihrer Marketingkampagne, um die richtige Benachrichtigung auf dem richtigen Kanal an die richtige Person zu übermitteln, wenn diese Kaufbereitschaft zeigt.
Verbessern Sie die Kundenbindung, indem Sie Erlebnisse in Echtzeit personalisieren. Nutzen Sie Daten und KI, um individualisierte Inhalte während der gesamten Customer Journey zu erstellen und so die Treue zu erhöhen.
Aktivieren Sie Ihre Kundendaten mit Data Cloud for Marketing, unterstützt vom führenden CRM mit KI. Verbinden und vereinheitlichen Sie Daten aus beliebigen Quellen in einem einzigen Profil mit unserer Kaufhaussoftware. Bieten Sie personalisiertes Marketing, Handel und Service in großem Umfang mit KI.
Schaffen Sie personalisierte, vernetzte Erlebnisse, die Beziehungen stärken und den Customer Lifetime Value steigern.
Nutzen Sie KI und Daten, um jedem Kunden relevante, individualisierte Inhalte bereitzustellen. Verbinden Sie die gesamte Customer Journey über alle Kanäle hinweg.
Kurbeln Sie mit datengestützten Erkenntnissen die Kreativität an. Steigern Sie mit KI die Effizienz. Personalisieren Sie Kundenbeziehungen im großen Maßstab mit Marketing Cloud.
Auf der weltweit führenden CRM-Plattform können Sie erfolgreiche Kundenbeziehungen pflegen und für langfristige Kundenloyalität sorgen.
Führen Sie alle Daten in Echtzeit an einem Ort zusammen, damit Sie jederzeit den vollen Überblick über Ihre Kund:innen und Ressourcen haben.
Skalieren Sie den Handel mit der umfassendsten Kaufhaussoftware für Einzelhändler. Vereinfachen Sie mit KI alles, von der Einrichtung von Digital Storefronts bis hin zur Bereitstellung von E-Commerce für aufstrebende Käufer-Touchpoints.
Verbessern Sie Ihr Einkaufserlebnis in allen Phasen des Kaufprozesses. Nutzen Sie Daten und KI, um eine personalisierte Interaktion zu fördern und die Kundentreue zu stärken.
Den Umsatz steigern, global skalieren und schnell Mehrwert schöpfen. Holen Sie sich benutzerfreundliche Tools für den E-Commerce, die durch Klicks oder Code schnell innovativ sind. Bewältigen Sie mühelos Traffic-Spitzen und passen Sie sich an dynamische Marktanforderungen an.
Rüsten Sie Ihr Team für schnelle Markteinführungen und kosteneffiziente Abläufe aus. Bieten Sie durchgängige E-Commerce-Erlebnisse an allen Kunden-Touchpoints und stärken Sie die Markenbindung sowie die Treue durch ständige, reaktionsschnelle Interaktionen.
Steigern Sie die Kundentreue durch nahtlose Erlebnisse nach dem Kauf. Bedienen Sie Aufträge, erledigen Sie sie schneller und vereinfachen Sie die Auftragsweiterleitung in großem Umfang auf einer agilen Plattform.
Erreichen Sie Ihre Ziele schneller, erschließen Sie neue Umsatzpotenziale und treiben Sie die Automatisierung voran – mit der flexibelsten E-Commerce-Plattform.
Geringere Kosten und effizientes Wachstum dank unserem kundenorientierten Bestellmanagementsystem.
Verbinden Sie alles. Automatisieren Sie alles. Unterstützen Sie alle mit KI.
Bieten Sie herausragenden Service durch vernetzte, effiziente und personalisierte Kundenerlebnisse mit unserer Kaufhaussoftware.
Vernetzen Sie die Erfahrungen über alle Kanäle hinweg, um ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Vereinheitlichen Sie den Handel und Service, damit Servicemitarbeiter:innen einen personalisierten Service anbieten können, um den Umsatz und die Kundentreue zu erhöhen.
Verbinden Sie alle Kanäle, um ein einheitliches Erlebnis zu schaffen, das die Kund:innen begeistert und die Kosten senkt.
Verbinden Sie Handel und Service, um die Bestellhistorie und Kundendatensätze auf einer einzigen Oberfläche zu vereinheitlichen. Vereinheitlichen Sie Kundendaten und automatisieren Sie die Auftragsabwicklung, um nach dem Kauf ein großartiges Erlebnis zu bieten.
Bieten Sie proaktiven Omni-Channel-Service an, geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, Interaktionen zu personalisieren, und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität, um die Wertschöpfung zu beschleunigen.
Steigern Sie die Produktivität, senken Sie Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit im großen Maßstab – mit der Service Cloud.
Steigern Sie die Produktivität mit einer offenen, erweiterbaren Plattform in Slack, die Automatisierung, Daten, KI und Tools für die Zusammenarbeit bietet.
Verbinden Sie alles. Automatisieren Sie alles. Unterstützen Sie alle mit KI.
Stellen Sie Mitarbeiter:innen digitale Tools und Daten zur Verfügung, mit denen sie Käufer:innen an allen Touchpoints effektiv bedienen können. Kombinieren Sie Online- und Offline-Einkäufe mit der Retail Cloud mit Modern POS.
Kombinieren Sie Online- und Offline-Einkaufserlebnisse mit Modern POS. Digitalisieren Sie Filialen und Mitarbeitertools für eine einfache Zusammenarbeit und Servicebereitstellung. Nutzen Sie Daten- und Speicheranalysen für optimierte Abläufe.
Verbinden Sie Filialen – sowohl untereinander als auch im Unternehmen – und sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit. Verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung mit besseren Tools und steigern Sie die Produktivität der Filialen.
Verbinden Sie Filialen – sowohl untereinander als auch im Unternehmen – und sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit. Verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung mit besseren Tools und steigern Sie die Produktivität der Filialen.
Nutzen Sie den stationären Lagerbestand für Online-Bestellungen, wickeln Sie die Abholung frei Bordsteinkante unkompliziert ab, versenden Sie aus dem Geschäft, erhalten Sie Rücksendungen und vieles mehr.
Schalten Sie eine einheitliche Commerce-Plattform frei – und verbessern Sie das Einkaufserlebnis für Ihre Kund:innen.
Steigern Sie die Produktivität mit einer offenen, erweiterbaren Plattform in Slack, die Automatisierung, Daten, KI und Tools für die Zusammenarbeit bietet.
Treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen – mit der weltweit führenden Daten- und Analytics-Plattform.
Steigern Sie die Produktivität, senken Sie Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit im großen Maßstab – mit der Service Cloud.
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Retail Cloud ist ein Cloud-natives POS, das Online- und Offline-Einkaufserlebnisse auf dem führenden CRM mit KI zusammenbringt. Es handelt sich um eine All-in-One-Point-of-Sale-Software, welche die Art und Weise revolutioniert, wie Einzelhändler Bestellungen und Transaktionen von überall im Geschäft aus bearbeiten können.
Für Einzelhändler ist es entscheidend, ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg anzubieten. Doch zwei getrennte Technologie-Stacks – einer für den stationären Handel und einer für den Online-Handel – machen dies zu einer Herausforderung. Retail Cloud bietet Einzelhändlern eine einzige, einheitliche Plattform, welche die Kluft zwischen Online und In-Store mit Leichtigkeit schließt. Retail Cloud Softwarelösungen ermöglichen es Ladenmitarbeiter:innen, mit Kund:innen zu interagieren und Transaktionen von überall im Laden über ein Mobilgerät abzuschließen. Zusätzlich zu modernen POS-Systemen unterstützen die Ladenlösungen – darunter Kundenbetreuung, Endless Aisle, Shop-Abwicklung und Ladenbetrieb – die Mitarbeiter:innen und verbessern sowie personalisieren das Einkaufserlebnis an physischen und digitalen Touchpoints.
Unser auf der bewährten Salesforce Platform stützendes Produktportfolio hilft Ihnen, auf eine ganz neue Art und Weise mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Jetzt kann jeder – Ihre Marketing-, Vertriebs-, Handels-, Service-, IT- und Datenteams – seine Arbeit verbessern, um mit vernetzten Daten, vertrauenswürdiger KI und dem führenden CRM mit KI produktiver zu sein.
Einzelhändler haben Zugang zu der Kaufhaus-Software, die als zentrale Informationsquelle für das gesamte Partner-Ökosystem dient - Marketing, Handel, Service und IT. Dies ermöglicht KI- und datengesteuerte personalisierte Interaktionen, die dazu beitragen, die Kosten zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.
Kaufhäuser und Großhändler können die Treue mit vernetzten Marketing-, Handels- und Serviceerlebnissen verbessern, die über die Salesforce Platform bereitgestellt werden. Geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen mit der Kaufhaussoftware die Möglichkeit, Kund:innen über alle Abteilungen, Kanäle und Standorte hinweg erfolgreich zu bedienen.
Wir bieten eine Reihe von Funktionen für Großhändler mit Kaufhaussoftware. Beispiele hierfür sind die schnelle Erstellung präziser Segmente mithilfe von Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache und generativer KI, abteilungsübergreifende Produktempfehlungen und KI-gestützte Empfehlungen für Vertrieb und Service.
Berücksichtigen Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Salesforce bietet Lösungen für die Gewinnung neuer und profitabler Kunden, die Vereinfachung und Skalierung des Omni-Channel-Handels, die Verbesserung des vernetzten und konsistenten Service, die Entlastung Ihrer Filial- und Hauptsitzmitarbeiter und die Optimierung der Partnerbeziehungen.
